Общая информация
- специализация на работах по ремонту и техническому обслуживанию компьютерного, печатающего, копировального, коммуникационного и офисного оборудования;
- многолетний и положительный опыт работы, начиная с 1993 г.;
- наличие необходимого количества квалифицированных технических специалистов, имеющих достаточный опыт работы и регулярно проходящих обучение;
- ремонт производится на собственных производственных мощностях в специальных условиях;
- рабочие места технических специалистов имеют профессиональное оборудование;
- использование только оригинальных запасных частей;
- выполнение всех требований и рекомендаций производителей;
- использование специализированного программного обеспечения производителей;
- предоставление гарантийных обязательств на выполненные работы;
- возможность выполнения ремонтов на компонентном уровне;
Гарантийный ремонт
- наличие авторизаций на право выполнения гарантийных ремонтов, на сегодняшний день, это более 50-ти производителей оборудования, что позволяет оперативно производить гарантийные (бесплатные) ремонты оборудования, независимо от места его покупки;
Платное обслуживание
- уровень выполнения платных ремонтов и используемые запчасти соответствует всем требованиям производителей, предусмотренных для гарантийных ремонтов;
- в ходе выполнения работ используется специализированная техническая информация производителей – технические бюллетени, отработанная в ходе эксплуатации оборудования, позволяющая увеличить надежность и производительность работы, оперативно устранять выявленные ошибки и предупреждать сбои;
Для юридических лиц
- планово-предупредительный характер выполнения работ, направленный на обеспечение безотказной работы оборудования;
- возможность выполнения работ практически всего парка оборудования, имеющегося у наших Заказчиков, что позволяет им не обращаться в несколько мест, а заключить только один договор – с нами;
- наличие диспетчерской службы для оперативного приема и регистрации вызовов;
- наличие склада запасных частей для ускоренного ремонта оборудования;
- наличие подменного фонда оборудования, для возможности оперативной замены;
- возможность выполнения работ в вечернее время и выходные дни, в плановом порядке и в экстренных случаях;
- возможность выполнения работ на месте установки оборудования;
- оперативные сроки прибытия специалиста для ремонта и восстановления работоспособности неисправного оборудования;
- возможность выполнения работ на всей территории Архангельской области;
- возможность транспортировка оборудования для ремонта в сервисный центр и обратно, по необходимости;
- возможность работы без предоплаты;
- возможность организации «горячей линии» для консультаций пользователей;
- подготовка технических заключений на неисправное оборудование для целей дальнейшего его списания;
- возможность выполнения работ на нестандартном, редко встречающемся и/или «тяжелом» оборудовании;
- длительный и положительный опыт работы по линии государственных закупок.